2025年春運工作已接近尾聲，為切實做好春運運營收官工作，全面提升公交整體形象與服務(wù)水平，公交集團于近日開展全面檢查工作。
設(shè)備檢查：檢查人員對公交車上的多項便民和安全設(shè)備進行了詳盡的檢查，確保所有設(shè)施均處于最佳狀態(tài)。對于那些看似簡單卻不可或缺的部件，如愛心門鈴和扶手，檢查人員逐一檢查了設(shè)備的穩(wěn)定性和可用性，確保每一位有需要的乘客能夠方便快捷地使用。與此同時，對滅火器和破玻器等關(guān)鍵安全設(shè)備進行了嚴格的檢查，確保每個設(shè)備都能正常工作，力求將安全隱患降至最低限度，切實保障每一位乘客的生命財產(chǎn)安全。
衛(wèi)生檢查：車輛衛(wèi)生是乘客體驗的重要組成部分。本次重點檢查了車輛外部清潔度、車內(nèi)設(shè)備整潔度、車窗透光率、車廂內(nèi)廣告牌完整度等方面，此次共抽查車輛50余臺，衛(wèi)生情況總體良好。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生不達標等問題，檢查人員現(xiàn)場向駕駛員說明了問題并得到了及時的解決，并對無法現(xiàn)場解決的問題保持跟蹤，確保問題及時有效解決，努力為乘客營造一個舒適整潔的乘車環(huán)境。
服務(wù)檢查：秉持“五心五到”服務(wù)法，“對待老弱乘客要關(guān)心、對待幼學(xué)乘客要耐心、對待孕婦乘客要細心、對待殘疾乘客要小心、對待外地乘客要誠心”是為“五心”，“眼到、手到、耳到、情到、問候到”是為“五到”。管理人員對駕駛員進行了“五心五到”服務(wù)法的檢查，保證每一位駕駛員都能夠合理運用“五心五到”服務(wù)法為乘客提供舒心的服務(wù)，同時注重規(guī)范著裝，文明用語，讓乘客的公交出行體驗更加愜意舒心。
安全檢查：檢查人員結(jié)合線路、站點客流出行情況特點，一是在重點路段查看駕駛員在途經(jīng)路口、斑馬線是否做到提前減速慢行、文明禮讓，是否存在闖信號燈尾燈不文明行為；二是在重點站點檢查途經(jīng)車輛外部安全部件、車容車貌，是否做到進出站點減速慢行、穩(wěn)剎車穩(wěn)起步等安全行車操作規(guī)范，同時提醒駕駛員春運期間客流量大，乘客攜帶行李包裹增多，要嚴格做好危險品查堵工作，堅持做到“逢疑必問、逢液必聞、逢包必查”；三是在重點時間利用智能化監(jiān)控系統(tǒng)，查看駕駛員是否存在疲勞駕駛、違規(guī)操作等行為，全力確保公交運行平穩(wěn)有序，切實護航廣大乘客的平安出行。
